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APRO IT 技术服务 Remote Support
APRO 官方远程支持通道

电脑出问题?让我们远程接手。

下载我们的安全远程工具,工程师即可通过加密通道即时连接,为您排除电脑问题 —— 免安装、免注册,连接全程由您授权。

  • Windows 免安装
  • 端对端加密
  • Windows / macOS / Android
  • RustDesk 1.5.0
远程连接窗口
加密连接中
RustDesk 窗口,显示您的 ID 与一次性密码

请把这两组资料提供给 APRO 支持工程师。

连接由您授权,可随时中断。

※ 示意画面

三步完成

如何开始远程支持?

整个流程通常不到三分钟,过程中您都可以随时中止连接。

下载并运行

点击下载按钮,在下载区块选择您的平台;Windows 版本免安装,双击即可运行。

约 30 秒

提供 ID 与密码

把屏幕上显示的“ID”与“一次性密码”告知您的 APRO 支持工程师。

RustDesk 窗口:上方是您的 ID,下方是一次性密码

无需注册

开始远程协助

请保持程序开启。工程师会通过加密通道连接,并在您授权下操作。

RustDesk 询问是否接受远程连接的窗口

可随时中断

下载

选择您的平台

三个版本都是 RustDesk 官方 1.5.0 发行版。Windows 免安装,macOS 与 Android 需要正常安装;连接步骤在各平台完全相同。

.exe

Windows

X64(Intel / AMD)

免安装的单一文件,双击即可运行。

本站直接下载 · 24.7 MB

.dmg

macOS

ARM64(Apple Silicon)

适用 Apple Silicon(M1–M4)Mac;打开 .dmg 后拖进“应用程序”即可。

本站直接下载 · 28.5 MB

Intel 版 Mac? x86_64 .dmg · 35.2 MB

.apk

Android

ARM64 设备

已签名的 APK;安装时请允许“安装未知来源应用”。

本站直接下载 · 27.4 MB

RustDesk 官方 1.5.0 版本(开源可稽核)。文件放在本站直接下载;尚未上传的版本会连接到官方 GitHub Releases。

界面说明

RustDesk 主界面长这样

左侧显示“ID”与“密码”,把这两组资料提供给工程师即可开始协助。

rustdesk_screen.png
RustDesk 主界面长这样

常见问题

连接前,您可能想知道

这个工具安全吗?

安全。RustDesk 采用端对端加密,连接必须由您在本机按下“接受”后才会开始;您也可以随时结束连接或关闭程序。

需要安装或管理员权限吗?

Windows 版本不需要,它是免安装的执行文件,双击即可使用;macOS 与 Android 版本则需要正常安装。若公司电脑有软件安装限制,请先联系您的 IT 管理员。

你们会看到我的文件或密码吗?

工程师只会在您授权的连接期间看到屏幕画面,并仅针对您提出的问题操作。连接期间请避免输入网络银行或其他敏感密码。

连接中断怎么办?

重新开启程序并提供新的 ID 与密码即可;若仍无法连接,请确认防火墙或防毒软件没有封锁连接,工程师会协助您排查。

准备好了吗?

下载工具后,把 ID 与密码发给您的 APRO 工程师,我们会尽快接手处理。

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